为使广大居民客户了解电费缴纳期限，熟悉并合理选择电费缴纳方式，方便快捷地完成正常电费缴纳，特提供此指南。

居民用电客户抄表、交费周期

居民用电客户抄表、交费周期一般为每两月一次（部分居民客户为每月一次），居民客户的基本信息、抄表月份（逢单、双月或每月抄表）、交费期限等内容在电费交费卡上均有明显标识。居民客户的抄表时间相对固定，如有调整供电公司会及时告知。您可以在抄表日后的第3天起至月末缴纳当月电费，请根据需要选择合适的交费时间。

居民客户电费缴纳方式

为方便客户交费，供电公司提供了多种交费渠道，您可以选择下列任一种方式缴纳电费：

（1）银行委托代扣交费。居民客户携带电费缴费卡、身份证、供电公司已签约代收电费银行的银行卡折到该银行的任一网点办理委托银行代扣电费。只要存折或借记卡有足够的资金，电费就由银行自动按期划账结算，电费发票可到供电公司营业厅打印。

（2）电费充值卡交费。所有居民客户可以在供电营业厅或者代销网点购买电费充值卡，根据卡片背部充值提示，拨打欲充值地区的供电服务热线“95598”，按照电话提示将电费充入指定客户编号的账户，系统自动交费并将余款转入下期暂存电费。

（3）银行自助终端交费。持有银行卡的居民客户可以在该行网点的自助交费终端上，通过触摸屏（或键盘）按提示操作自行缴纳电费。

（4）网上银行交费。已开通网上银行代收电费的银行，居民客户可开通所持该行卡折的网上银行功能，根据网页提示缴纳电费。一般操作步骤为：在网上银行中选择交费项目为"电费"，输入自己的用电“客户编号”以及交费金额即可成功交费。

（5）电话银行交费。已开通电话银行代收电费的银行，居民客户可拨打该银行的电话银行服务热线，根据语音提示缴纳电费。

（6）移动公司指定网点交费。居民客户到指定移动公司营业网点，提供电费缴费卡或客户编号，便可查询或缴纳电费。（附：可代收电费的移动公司营业网点名单）

（7）供电公司及各代收网点营业厅交费。居民客户可持交费卡到供电公司各营业厅以及与供电公司签约的银行网点，提供自己的“客户编号”即可使用现金交费（开通POS机交费的窗口也可接受刷银行卡交费）。

（8）供电公司自助终端交费。所有居民客户可以在供电公司自助查询交费终端上输入自己的“客户编号”，根据自助交费机显示屏上的操作提示进行现金交费。

电费缴纳注意事项

（1）居民客户交费截止日期为抄表当月月末最后一天，超过截止日期仍未缴纳电费即为逾期交费。逾期后将承担电费违约金、停止供电等后果。居民客户电费缴纳情况还将纳入社会个人征信系统，如果经常超期交费，将会影响您的诚信度等级，有可能给您的其他用电事宜和生活出行带来不便。

（2）已办理银行代扣服务的客户，请留意您的银行存款是否有足够余额，如余额不足请及时补充，以免扣款失败。

（3）如因逾期交费而被停止供电，请到供电公司营业厅交清电费、电费违约金及复电费用，供电公司将及时为您复电。

（4）用电是客户享有的权利，及时交费是客户的义务。您若有任何用电事项的疑问，可拨打供电服务热线“95598”进行咨询。