居民家中无电，可拨打供电公司电力客户服务热线“955898”请求帮助。在拨打“95598”前，客户可先进行自查：

（1）客户可核查一下电费是否结清，若未结清，则可能是欠费停电，客户需缴清电费并到营业厅办理复电手续，方可用电；

（2）客户可查看一下家中保险丝、空气开关是否完好，分时表客户可查看一下分时表指示灯，如果分时表指示灯亮，则说明供电正常，客户可联系物业或自找有资质电工帮助处理；如果分时表指示灯不亮，则拨打“95598”报修。