（通讯员/王婷 韩一宁） 作为溧阳主城区“核心枢纽”的溧城街道，承载着全市三分之一的人口。面对基层治理的复杂需求，溧城街道政协工委在市政协的悉心指导下，精心打造了溧城街道政协委员履职服务中心。中心集协商议事、民意收集、学习交流等功能于一体，构建起“政治引领有高度、协商议事有力度、服务民生有温度”的基层协商平台。自2025年1月正式运行以来，这个700平方米的空间，宛如一台强劲的“协商引擎”，在基层治理中激活了新的动能，成为委员“接地气”、群众“好说话”的基层治理新阵地。

高标准建强阵地

打造主城区“协商引擎”

溧城街道政协委员履职服务中心按照“六有标准”，即有场所、有标识、有设施、有制度、有活动、有人员，进行高标准建设。中心内部设有委员工作室、社情民意联系点、协商议事区、书香政协区、互动交流区五大功能区，并配备了先进的数字化协商设备和线上民意收集系统，为政协委员履职和群众参与提供了坚实保障。

目前，已有18名政协委员（含常州市级下沉委员）入驻中心，他们来自经济、医疗、教育、农业等多个界别。通过实行“轮值接待+专题协商”机制，群众在这里能够“走进一扇门，找到各界别”，有效畅通了民意表达渠道。

委员中心建成后，迅速实现“三个一”：打造1个协商议事闭环流程，让协商成果真正落地；建立1套委员履职档案，全面记录委员履职轨迹；设置1个社情民意收集二维码，方便群众随时反映问题。其辐射范围覆盖47个村（社区）、27万常住人口，为基层治理汇聚广泛力量。

创新机制

构建基层协商“溧城模式”

溧城街道政协委员履职服务中心与湾溪社区党支部结对共建，每季度开展“理论学习+基层调研”双线活动，引导委员深入学习党的理论，结合基层实际开展调研。例如，在学习党的二十大精神时，组织委员走进老旧小区，开展“协商共话”活动，切实推动民生问题在一线得到解决，让党的理论成为指导基层协商的有力武器。

中心建立“三卡一会”制度，为协商议事提供规范保障。履职记录卡对委员参会率、提案数、社情民意数、为民办实事等16项指标进行量化考核，激励委员积极履职；民情收集卡方便群众反映意见，即时登记或通过社情民意征集二维码“扫码即录”；成效反馈卡让群众评价问题解决情况，确保协商成果经得起检验。此外，每季度召开协商会，聚焦街道中心工作开展协商议事活动，并形成协商报告报送市政协和街道党工委，推动协商成果转化为实际工作举措。

创新“政协+”协同机制，推动政协工作与多方力量深度融合。“政协+社区网格”，委员挂钩8个小区，化身“矛盾调解员”“政策宣传员”，古道巷、龙亭苑等小区治理工作得到显著升级，居民幸福感显著提升；“政协+专业力量”，联合政法组委员调解群众纠纷，成功调解某商住混合楼电梯使用纠纷，成为物业矛盾化解典型案例；“政协+数字技术”，在“文明溧城”公众号设置“政协委员听您说”“委员大讲堂”等版块，预告活动信息，发布社情民意二维码，实现群众反映社情民意“不掉线”。

交出履职答卷

实现从问题到幸福的转变

针对群众反映强烈的老旧小区治理问题，中心启动“微协商·大民生”专项行动。组织住建、城管等部门与居民代表开展5场现场协商，推动凤麟府等8个小区完成停车位改造、充电桩加装、监控升级等整治工作。同时，创新“协商+监督”模式，委员对重点民生项目开展民主监督，全程跟踪，确保项目取得实效，切实解决群众的“急难愁盼”。

建立“民意分拣—分级办理”机制，对委员中心收集到的群众意见进行分类处理。简易问题由轮值委员现场协调解决，如社区老年活动室增设防滑垫；复杂问题纳入街道协商议事会，如老旧小区的监控设施改造升级；共性问题则形成社情民意报送市政协，实现民意的精准处理和高效解决。

凸显品牌价值

解锁基层协商“三个密码”

通过“理论学习+实践淬炼”，委员的政治站位显著提升。2025年一季度，提交涉基层治理提案占比达75%，体现了委员们围绕中心、服务大局的政治担当，为基层治理提供了坚实的政治保障；将政协协商嵌入社区，实现“小事不出社区、大事不出街道”，矛盾纠纷调解成功率显著提升。政协协商在基层治理中发挥了关键作用，有效化解矛盾，促进社会和谐稳定；打造“政协委员听您说”“委员大讲堂”等品牌活动，委员发挥专业特长服务群众，每个月至少开展一次为民办实事活动。今年以来，医疗界委员开展义诊、医学知识科普活动，教育界委员开展儿童阅读、心理咨询等活动，惠及近千人。群众对政协工作知晓率显著提升，政协与群众的联系更加紧密，真正做到了为民服务、为民解忧。

在溧城街道，政协委员履职服务中心不是徒有其表的“花瓶”，而是解决问题的“引擎”。这里既有“专家委员坐诊”的专业风范，也有“小马扎议事会”的烟火气息，更有“数据跑路代替群众跑腿”的创新活力。作为政协委员履职尽责、服务群众、学习交流的新平台，以及社会各界走进人民政协、反映社情民意的新窗口，中心正以“协商有方、落实有效”的生动实践，让全过程人民民主在基层落地生根，为基层治理现代化贡献“溧城经验”。