社保业务是涉及每家企业、每个群众的民生业务。今年以来，市人社局创新开展“三办”行动，推动全市社保经办管理服务水平再上新台阶，促进社保营商环境更优更暖，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

综合业务一柜通办

“我要办一下个人的社保缴费。”“我要给公司办一下减员。”……12日一大早，我市社保中心综合业务窗口的工作人员杨超颖就迎来了一拨又一拨的办事人员。了解市民需求、后台快速操作，不论是企业还是个人，在综合业务窗口，都可以处理各项社保业务。

“以往市民在一个窗口可能只能办理一项业务。”杨超颖说，过去，市社保中心经常会出现群众排队“长短不一”、受理窗口“忙闲不均”的问题。如今根据省人社厅开展综合柜员制改革的要求，我市按照“能简则简、应减尽减、均衡服务”的原则，进一步梳理了业务流程，简化优化办事环节，在南通率先推行社保经办业务综合柜员制，实现社保登记、增减员等业务一窗通办，取一次号即可在任一窗口办理各项社保业务，极大方便了办事群众。

高频业务线上同办

昨日一大早，江苏海勃膜科技有限公司人事经理陆燕就赶到九华镇为民服务中心，给公司新进员工办社保增员业务，她刚来到窗口，就得知了一个好消息。“工作人员领着我坐到自助体验区的一台电脑前，给我讲解了如何自助办理企业业务。”陆燕说，以后办理企业的相关业务再也不用跑来跑去了。

“我们派专人在现场值班，企业来了以后现场辅导。”九华镇为民服务中心社保负责人陆永麟告诉记者。近年来，我市深入实施“放管服”改革工作，让企业办事实现了从过去到市社保中心办理，到现在镇（区、街道）基层窗口办理。今年8月“省一体化平台”上线后，我市社保大厅又增设了“人社网办业务体验区”，安排专人现场辅导网办业务，更是让群众实现了在家办。“目前，我市14个镇（区、街道）的便民服务中心均已设立‘人社网办业务体验区’。”市社保中心副主任季苏岷说，线上办真正实现了让“群众少跑腿、数据多走路”的人社服务目标，打通了便民服务的“最后一公里”，获得了群众的一致好评。

联办业务实时快办

“你好，我来办一下单位注册，需要提供哪些材料？”在市社保中心“企业开办一站式”窗口前，南通市耐顿广告有限公司的陈女士带着一沓材料咨询工作人员。不仅是企业注册，在这个窗口，行政审批、公章刻制、银行开户、税务登记等一系列问题都能办理。

“我们与市场监管、行政审批、公安、银行、税务等实现了联合办公。”市社保中心登记申报科科长赵国丽告诉记者，围绕市行政审批局企业开户全流程及半日通要求，市社保中心抽调专人至市行政审批局“企业开办一站式”窗口，及时做好新成立单位的社会保险开户登记，确保人社业务实时办理。“我过来的时候特别担心，不知道各项手续要怎么办理，没想到在一个窗口就可以全部办结，真是方便。”陈女士说，联办窗口让他们这样的创业新人十分安心。

□融媒体记者许周欣

通 讯 员刘海燕