（邹迪） “现在的燃气配送服务真是太方便了！我只需要打一个电话，配送员就准时送上门来了，而且，价格还比以前便宜了，真是实惠又贴心。”日前，谈起瓶装液化气市场全面整合带来的改变，位于社渚镇河心村的商家虞振伢啧啧称赞。

在《城镇燃气管理条例》《江苏省燃气管理条例》《江苏省燃气安全专项整治实施方案》等法律法规和相关政策文件的支持下，去年12月28日，我市率先开展瓶装液化气市场全面整合，成立了溧阳市液化气有限公司，着力探索创新瓶装液化气规模化经营、规范化管理、专业化发展、标准化服务的工作路子。

记者了解到，自该公司成立以来，瓶装液化气行业运营大为改观，呈现政府、企业、员工和用户共赢局面，全面破解了瓶装液化气安全监管的痼疾。

服务内容再细化

12月25日上午，溧阳市液化气有限公司送气工胡延飞在上门为用户安装完气瓶后，又仔细为其更换金属包覆软管。他认真检查接口，严格记录每道工序，并耐心地向用户讲解安全用气知识和注意事项。

“每送气一次，我们就入户安检一次，为市民用气安全保驾护航。”胡延飞介绍，燃气橡胶软管在使用一段时间后，容易出现老化、龟裂、破损等问题，存在安全隐患。为从源头上杜绝燃气橡胶软管造成的安全事故，切实保障人民群众生命财产安全，液化气公司根据市燃气专委会统一部署，积极开展软管免费更换工作，将用户家中有问题的软管全部更换为符合质量标准的金属软管。自9月20日至今，该公司已为全市2429户液化气用户更换软管。

除了免费更换金属软管，工作人员还排查家庭燃气的使用安全，得到了群众的一致好评。

舒心的服务，离不开便捷的订气模式。当前，全市实行终端统一售价，用户只需通过全市统一订气热线962007或关注“平安溧液”微信公众号进行微信订气，就能享受到从咨询、下单、配送到安检的全环节系统支撑，节省时间和精力的同时，能更加放心地使用燃气。

安全体系更完善

瓶装液化气的储存、供应、配送、服务，是一个全链条式的供应体系。

在市住建局及相关部门的指导下，市液化气有限公司以合法合规经营和安全生产工作为首要抓手，建立了标准化客户服务、随瓶安检、应急抢险体系，设立专职安全总监制，对充装区、供应点、配送人员、车辆等实现全覆盖智能化管理，逐步构建规模化经营、规范化管理、标准化服务的市场格局。

“以前，一些去外地充气的小商贩会将分量不足的气瓶送到用户手中，有的甚至使用过期、报废瓶。如今实施统一、专业配送，供气的稳定性和安全性都大为增强。”溧阳市液化气有限公司负责人石超介绍，该公司以下设的13座供应站为基础，建立了液化气配送“机动车+小黄车”全环节可控新格局。此外，“液化气智能信息系统”为每一瓶液化气赋予了独一无二的身份编码，实现一瓶一码入库、钢瓶身份识别和“充、送、用”全过程追溯管理，每一步都清晰可辨，每一环节都安全可控。

一年来，我市在瓶装液化气规模化经营、规范化管理、专业化发展、标准化服务方面取得了突破性进展。石超说，未来公司将继续秉承“政府放心、百姓满意”的宗旨，将以更加饱满、热情、创新的服务模式，提升服务质量，确保液化气供应更安全、更便捷、更舒心，为城市高质量发展赋能添彩，为品质溧阳贡献安全力量。