（刘喆） “你好，我家女儿又发病了，我一个人安抚不了她，能请你帮忙一起送她去医院吗？”近日，别桥镇玉华山村网格员龚春松接到精神残疾人员万某母亲的求助电话，他立即放下手中的活，联系辖区民警，一同前往万某家中。

万某的母亲告诉龚春松和民警，万某从常州德安医院治疗出院后，一直拒绝服用药物，导致精神疾病复发。家人想送其到医院治疗，以免影响周围邻居的正常生活，可万某不愿意，奋力反抗。

龚春松和民警耐心安抚、劝说万某接受治疗，最终合力将万某送至南渡医院治疗。

像这样的突发状况，龚春松经常会遇到。作为一名网格员，他每天都有各种需要处理的居民事务。在得知万某的情况后，龚春松将万某一家作为重点关怀对象，定期上门走访，随时了解他们的需求，平常还会帮忙买药、接送就医、陪伴聊天……

“我是片区网格员，又是土生土长的本村人，在关爱精神病患者这件事情上，我有优势。大家都是乡邻熟人，沟通起来也比较方便，他们有困难也会及时向我求助。”龚春松说道。

据了解，玉华山村目前共有10名精神残疾人员。村委会根据实际情况，安排网格员采取“走”“管”相结合的方式，定期上门了解他们的心理状况、行踪动态，为患者和家属营造了一个接纳、温暖、友好的和谐生活氛围。