（秦茜 张浩） “你好，我的身份证件遗失了，可以帮忙加急办理一下吗？”近日，溧阳高新区便民服务大厅走进两位高龄老人，党员代办区工作人员立即上前询问办理事项，得知两位老人已90多岁，不慎遗失了身份证、医保卡等证件。帮办代办员立刻为两位老人开启“绿色通道”，开展“保姆式”全程代办服务，十几分钟就办理好了临时身份证，以便老人去补办其他证件。老人拿到证件后，连连对工作人员表示感谢。

近年来，溧阳高新区行政服务局不断擦亮“服务+”党建品牌，助推为民服务提速增效。与组织部门共同打造“党员代办”红色专区，坚持基层党组织引领，以党员代办制为抓手，升级为民服务方式，变被动承接为主动服务，用党员干部的“多一事”，换取基层群众的“少一事”。去年，帮代办队伍累计服务千余件次，收获群众好评的同时，也充分发挥了党员先锋模范作用，有效打通服务群众的最后一公里。

方寸之间显功力，细微之处见真章。溧阳高新区便民服务中心从小设施、小窗口、小服务入手，配置轮椅、血压仪、急救药箱、爱心雨伞等便民物品，设置敬老专座，升级改造适老服务设施，全面提升政务精细化程度，助力老年人办事更加便捷。同时，针对老年人反诈防骗意识薄弱等现状，在大屏幕滚动播放反诈防骗宣传片。此外，对于高龄、行动不便的群体，提供寄件、上门等暖心服务，让老年人感受到高效、便捷、有温度的政务服务。