10月9日上午，市供电公司副总经理庄重走进“政风热线”，重点介绍了今年我市供电公司大力推进的供电城乡一体化建设的主要内容，并就迎峰度夏、尖峰电价等热点问题与广大市民作了交流，对广大听众提出的用电问题进行了耐心解答。

网友“煮酒论英雄”（网络平台）：家里欠费停电如何

恢复用电？

庄重：按照物价部门的文件规定，居民客户逾期不交电费，应每日加收千分之一的电费违约金。不足1元按1元收取。居民客户欠费停电后到供电营业厅结清电费，并办理复电手续后，公司承诺在1个工作日内恢复用电。

手机尾号3555（热线电话）：听周围邻居说电费还能在工资卡上代扣，想问一下如何办理？

庄重：只要您携带电费缴费卡、银行卡、本人身份证到银行分理处办理委托代扣协议即可办理电费银行代扣业务。传统的交费方式不仅麻烦、浪费时间，而且有可能因工作繁忙而迟交电费、从而承担电费违约金、甚至有可能因欠费被停电，影响正常生活。采用银行卡代扣电费的方式，可以免去银行等缴费窗口排队的烦恼，不需惦记电费交纳一事而“高枕无忧”。目前工、农、建、中、江南银行等代扣电费系统已非常成熟，供电和相关银行还延伸了其他服务功能，如电费代扣对帐及用电分析单、代扣信息查询等。

网友“荷塘月色（网络平台）:经常看到在鱼塘边、还有鱼塘附近的电力线路有不少安全警示牌，提醒老百姓注意人身安全，请问在供电设施上发生事故由谁来承担责任呢？

庄重：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定，产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。

网友“飞奔的列车”（网络平台）：前段时间有供电公司人员上门核对电话号码和身份证明，是真的吗？

庄重：是的。为更好地为客户提供智能互动的电力服务，江苏省电力公司今年以来开展电力客户资料的核对工作，并从5月份开始全面取消纸质“电费通知单”，改用微信、短信、电话等网络电子方式向客户提供电量电费、停电信息等相关信息。为确保这一工作顺利推进，溧阳市供电公司由工作人员或委托人员携有效证件上门核对客户基础档案、开展实名制认证、收集联系电话，推广国网江苏省电力公司微信服务平台等工作，也希望得到广大市民的支持和配合。我们承诺收集基础信息仅用于对您户的用电服务，承担保密责任。如果您的电费发票户名不是产权人本人的，也可携带房屋产权证、产权人身份证到供电营业厅办理更名过户手续，并登记产权人的手机号码，方便无纸化传递电费信息。

手机尾号1808（短信平台）：市供电营业厅搬到很远的地方去了，交电费很不方便，还有什么地方可以交电费吗？

庄重：按照公司用房功能调整规划，供电城区营业厅于去年7月份搬迁到溧戴路东滩头，营业厅设施功能得到了增强，环境有了明显改善，有助于为客户提供更为优质高效的服务。

目前，除了到各供电营业厅柜台缴纳电费以外，还有多种缴纳电费方式，其中银行代扣、支付宝、网上银行、银行自助终端、POS机交费等新型缴费方式在技术上已经十分成熟，安全性也完全可以得到保障，已被越来越多的电力客户认可和接受。

另外，供电公司与银行开展了代收电费的合作，您可以到全市的江南商业银行任意网点（共46个网点）缴纳电费，也可以到工商银行罗湾路支行等银行（文化公园内，体育路上）以及一些邮政代售点缴费。

下期（10月23日）嘉宾:

市安全生产监督管理局局长

王国权

参与方式：

1、手机用户编辑短信发送至051987269999；

2、登陆溧阳信息港“政风热线网上面对面”网页；

3、直播时，拨打热线电话：87311972、87319972。

本期政风热线共收到各类提问12个，内容涉及分时电价、缴费方式、光伏发电等多方面热点问题，庄重在节目中均予以了详细解释和答复。

本期栏目主持：许燕