“做得好不好,你们来评议”

市供电公司召开行风监督员暨客户座谈会

2012-12-28   阅读数:683   本文字数:829  

(蒋琦)“现在供电公司服务态度越来越好了,一个电话,有什么困难立马来解决,不再是屁股摸不得的‘电老虎’了”,“我想提个建议,希望你们能多走进社区,开展送电服务,把实惠带给更多的老百姓”……12月26日下午,虽然窗外寒风凛冽,但是在市供电公司行风监督员和客户的座谈会现场,气氛却分外热烈。来自机关、企事业单位和社区的代表们畅所欲言,对供电公司开门纳谏、开门迎评的工作方式表示非常支持。

来自溧城镇社区工作局的顾薇局长对供电公司快速落实群众建议深有感触。她说,在去年的一次座谈会上,她提出了希望供电公司为一个老小区广场改造用电,方便群众开展健身活动的建议。没想到,建议提出没多久,她再次来到那个社区时,电路已经改造好,周围群众纷纷称赞。

我市罗地亚稀土新材料有限公司是一家法资企业。座谈会上,该企业中方代表笑着说,现在供电公司服务是越来越好了,我们企业线路要增容,只要打申请,就能快速办理。这样好的服务也让法国董事们感到意外,他们打趣说,都说中国电力企业是“电老虎”不好对付,不过溧阳的供电公司倒是例外,我们企业非常愿意和他们打交道!

市供电公司总经理徐国平告诉记者,今年供电公司可谓是“改头换面、面貌一新”。原来,市供电公司在全市公共服务行业行风评议中前所未有名列所有参评单位第一名,并且下辖10个供电所在乡镇民主评议中也全都名列第一名。这让供电公司形象取得历史性的突破,也让全体供电职工精神为之一振。

群众能信任你,投上你一票,关键还是要看你服务社会经济发展的水平、服务广大群众的态度。徐国平介绍说,今年以来,市供电公司紧紧围绕园区、乡镇发展规划,统筹考虑电网发展,超前布局,新增变电站布点。全市电网建设总投资突破15亿元,达到“十一五”期间我市电力总投资的50%。同时,抓好电网运行管理,创新企业服务举措,推行便民服务措施,提升居民用电服务质量,规范供电服务行为,严格执行受理客户投诉后1个工作日内联系客户、7个工作日内答复处理意见的规定,使得群众满意度不断提升。

副市长蔡金龙参加了座谈会。

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