“太感谢你们了，我意识到被骗的第一反应就是打电话给你！要不是你们工行的尽职尽责，公司这一大笔钱就要打水漂了，我的工作恐怕就不保了。” 近日，中国工商银行启东支行营业室员工帮助客户成功堵截了一起电信诈骗案件，为客户避免了49.8万元的资金损失，客户连声表示感谢。

8月24日晚，工商银行启东支行营业室运营主管刚下班到家就接到某企业财务电话。“我把公司49.8万元的资金已经转到了对方账户，才发现自己被骗了，我现在该怎么办？快帮我想想办法，要不这钱就没了！”该营业室运营主管听到电话那头客户焦急的口吻，就知道事情的紧急程度，立即仔细询问事情的原委。

原来，该公司财务收到了自称是公司领导的邮件，要求建立QQ群，并询问公司账户资金情况，让其将公司账户资金汇入指定账户。该公司财务通过企业网银进行汇款后，打电话告知领导钱款已汇出。“我没有让你汇款啊!”公司领导的回答才让该财务恍然醒悟，反应过来自己被诈骗了，遂第一时间想到向工行工作人员寻求帮助。

运营主管接到电话并了解情况后，立马放下刚拿起的饭碗往行里赶，一边与市行授权中心联系，一边叫客户报警并带上企业账户相关资料。争分夺秒赶到网点后，运营主管立即启动应急预案，查询该笔汇款尚未汇出，立即对账户采取止付处理，由于处理及时得当，为客户挽回了经济损失，保障了客户的财产安全。在此次堵截电信诈骗事件中，工商银行启东支行员工专业、认真、负责的工作态度也赢得了客户的高度赞赏。

（曹丽丽）