人大代表联络站牵手“联勤工作站”解决群众急难愁盼问题

本报讯 （记者 李小亿） 面对面倾听群众呼声、心贴心了解群众诉求、实打实督促解决问题……近日，小东门人大代表联络站成为了片区内党员干部群众经常来访的地方，东城街道的居民碰上难处理的棘手事，就会选择到这里找人大代表寻求帮助。

此前，君悦华庭小区北大门门口长期存在乱停车的状况，许多非小区住户到附近办事、娱乐，将车随意停在门口的人行道上便一走了之，严重影响了居民出行安全。

“我们小区大门口的道路是一个U字形，中间有花坛等绿化设施，居民进小区都是从西侧驶入，东侧出，之前很多人就把车停在花坛和马路中间的位置，遮挡了居民视线，开车进马路时很容易发生意外。”君悦华庭小区居委会相关成员介绍。

随着受到困扰的居民越来越多，今年4月，该小区居委会开始积极向物业、社区反映情况，但由于涉及到的职能部门较多，居民的诉求在短期内并没有有效的解决办法，“说了好几次，但问题一直没解决，社区过来管的时候情况好一点，不来就还是老样子，我们都不知道怎么办好。”君悦华庭小区居民陈灵平无奈地说。

6月初，小区居委会决定到小东门人大代表联络站反映问题，当值的人大代表黄莉芬接待了他，了解事情原委后，黄莉芬立刻登陆联勤共治平台发起“联勤”要求，并通过平台成立治理小组，确定初步治理方案。

随后，由人大代表及综合行政执法、交警、东城派出所组成的“联勤小组”到现场踏勘情况，确定了管辖职责。经过多次协商会议，从前期交警贴单过渡，到争取监控指标，落实安装监控，再到设置防护栏杆，放置禁止停车指示牌，将近2个月时间内，“联勤小组”一点一滴落实解决办法，终于在8月初将该问题根治。

“现在大家出行方便、安全，人大代表联络站真的帮了大忙！”看着如今整洁宽阔的小区大门，小区居民们高兴地为小东门人大代表联络站点了个赞。

眼下，这样为民办实事的例子还在逐渐增多：东禅巷的江西小炒店油烟扰民问题、小商品市场商户征迁问题、老旧小区改造问题……依托“联勤工作站”这个平台，许多困扰东城片区居民的复杂难题一一得到解决，与之相应的是人大代表的履职能力逐步提升。

小东门人大代表联络站站长楼云光表示，受限于多种现实因素，长期以来，代表们也一直为如何切实发挥出人大代表联络站作用，更好为人民履职这一问题苦恼。

“群众反映的问题往往是涉及多部门的复杂难题，以前，我们联络站更像收集民众意见的一个‘信箱’，群众提的意见往往得不到快速、妥善的落实，如今通过联勤工作站，能将一些简单的群众意见和诉求快速落实解决，从原先单纯听民意，到高效解民忧，我们终于有了手段、措施和保障，不单是一个‘信箱’，更是解决群众问题的‘抓手’，终于不一样了！”楼云光说。

今年，为了加强基层治理工作，我区全力推进事权部门、属地乡镇、村居社区、社会组织等“联勤联动联处、共建共治共享”，探索出一套有特点、有实效、可推广的工作站建设运行模式，而随着联勤工作站入驻东城街道党建综合体，人大代表联络站的成员们也瞄上了这个功能强大的“新邻居”，借此畅通社情民意的传递渠道，打通服务群众的“最后一公里”。

“借助‘联勤工作站’这个平台，我们的履职能力真切地提高了，每周三的接待日，我们也有了为民众办事的底气。”人大代表李嗣君说。

下阶段，小东门人大代表联络站也将继续充分挖掘新机制、新方法，让联络站点真正成为代表规范、高效履职的阵地，在推进基层治理体系和治理能力现代化中释放大能量、发挥大作用。