擎起“机器人新零售”旗帜 蹚出消费场景新路子

记者 杨玲玲

【企业名片】

更酷科技是一家拥有丰富的机器人应用经验和强大的软硬件系统开发能力的高新技术企业，专注于商用机器人，在新零售领域的应用，为大型零售业的品牌门店提供无人零售的机器人产品及解决方案。公司秉承“让机器人融入生活”的使命，致力于机器人新零售，是将机器人融入大众生活的先行者。

更酷科技2017年定义了“机器人新零售”、2018年研发出全新的三代“更酷”机器人“咖啡”、2019年更酷机器人“咖啡”批量生产、2020年更酷机器人吧全新商业模式落地、2021年建立盐城生产基地正式投产……仅用了6年的时间，公司的产品在市场上引起了众多餐饮巨头关注，靠的是针对细分市场的清晰定位和持续的技术研发。目前，百胜中国的肯德基、路雪的梦龙、千层雪、可爱多、日本网红冰激凌ZAKUZAKU、麦隆咖啡、釜山美食等企业都与之展开了合作。

随着社会和科技的快速发展，消费需求的不断升级，自动化、智能化越来越成为热门话题。更酷科技敏锐地嗅到了无人零售的广大市场前景，率先正式提出“机器人新零售”的定义：以移动互联为依托，结合物联、机器、数据、智能等先进技术，建全新的线下商业模式，打破传统限制，满足消费者随时，随地、随性的个性化需求。更酷科技也乘势开始了遍地开花的设备布局。

夏日炎炎，一根甜美的冰淇淋是不少人的心头好，在盐城街头大家看到的“无人甜品站”制作冰淇淋的机器大多就来自我区西伏河机器人产业园这家高新技术企业——盐城更酷智能科技有限公司。近日，记者走进更酷科技盐城生产基地，挖掘更酷科技的“智造美”、“创新美”。

宽敞的车间内，研发、调试、装配、加工、发货等区域划分清晰，一排排机器人整齐排列着，有的还挥舞着“手臂”欢迎记者的到来……只见工作人员正有条不紊地对公司的“明星产品”——H330冰淇淋机器人进行组装、调试、测试、发货等操作。每个月，都有近百台冰淇淋机器人走出更酷的车间，前往遍布全国的终端市场。

“新零售机器人其实是非常直观的把人工智能技术应用到实际生活场景中，对比‘普通贩卖机’，除了解决了低房租、占地小、无人力等降低成本时间的问题外，还实现了多维度场景应用，符合时代潮流。”当记者问及新零售机器人的概念，盐城更酷智能科技有限公司总务曹丹道出了她的理解，她告诉记者，目前公司已成功申请了近百项知识产权，同时，也在不断探索和拓展各类新的生活应用场景，与多家国内国际著名餐饮连锁品牌企业达成了长期稳定的合作伙伴关系，覆盖了全国二十多个城市。

近日在戴庄路上，一家“无人值守”的机器人咖啡吧吸引了大众的目光，这款设备占地不大，造型极具未来感，整个制售过程堪比科幻大片。当顾客靠近“更酷小站”，机器人便主动挥手打招呼、讲段子，时而优雅，时而调皮，引得人群纷纷驻足下单。消费者扫码下单后，灯光闪烁，机器人开始了自己的华丽表演：炫酷的机械臂动作灵敏，咖啡和牛奶冒着热气缓缓流入杯中，看的人们如痴如醉、小孩子一脸兴奋，伴着温柔的音乐和闪烁的灯光，人们不禁感叹——这才是真正的机械舞啊。制作一杯咖啡用时不到两分钟，然而浓烈的焦香缠绕舌根，是苦涩与醇香的心旷神怡，令人久久回味。

过硬的技术和优良的客户服务，让更酷机器人一进入市场便备受青睐。如今，更酷冰淇淋机器人的身影在商圈、饭店、游乐场等人流密集区域也随处可见。占地1平方米的橱窗式空间内，智能操控的机械触手，配合柔性前端夹爪抓取薄脆的花筒，采用自主研发的模仿人手打制标准形状冰淇淋，只需要30秒钟，一个清凉可口的冰激凌就制作完成，充满了趣味性和互动性，可以适配多种场景，助力传统场景智能升级。其有趣的可视化制作过程能在人流密集的地方迅速吸引顾客，帮助所在的门店聚拢人气、提升销量。据了解，上海临枫铁板烧门店在机器人设备放置前客流消费人数月均700+，放置机器人后客流消费人数月均1000+，消费流量提高43%，销售额提高40%。

“我们现在主打的，是冰淇淋机器人、咖啡机器人、果汁机器人，正在研发的还有奶茶机器人、早餐机器人等。”谈起机器人研发的历程，公司车间主任刘亮亮颇有感触，他说，冰淇淋机器人从第一代产品问世，到后续产品迭代升级，研发人员围绕客户反映的实际需求，不断进行优化和升级，现在已经完成三代更新，最新产品的故障率从千分之一降到五千分之一，操作流程和页面也更简单，更具有人性化。

让机器人逐渐拥有“慧眼”“巧手”和“触觉”，看起来似乎不难，背后却是核心技术研发、关键零部件、核心技术装备等机器人产业链的大跨越。更酷智能科技专注于商用机器人的设计、研发、生产与制造，持续深耕，积累了非常丰富的机器人商业应用经验。他们的产品结合了物联网、机器人、人工智能、大数据等领先技术，以智能化机器人为核心，帮助商家引流拉新、降本增效，并打破传统，以多元化的方式，赋能商家顺应时代，升级蜕变。

“我们自2021年落户盐城2年多的时间里，销售规模成倍的增长，现有产能达到1000台每年。我们还计划增加两条流水线，届时总产能达到2000台每年。”刘亮亮表示，他们希望将机器人更好地融入到商业和零售场景，让机器人进入大众生活中，更好地服务于人，让未来更酷！未来更酷科技将继续在这个领域深耕，让科技赋能更多大众生活和传统行业。

【记者感言】

在生活中，可以见到许多场景使用机器人，而更酷科技公司则瞄准了商业对机器人需求。基于各类产品的机器人新零售设备并非更酷科技的最终目的，其目标是让机器人真正的走近人们的生活，让机器人与大众协同工作成为一种日常习惯，为大大小小的商户制定完善的智能化机器人新零售解决方案，让科技赋能大众生活和传统行业。

科技改变了人们的生活，并且还在不断地延续着新的奇迹，在这样的时代中，我们是见证者，参与者，更是变革者。相信更酷科技可以秉承大胆加创新理念，创造出更多优质的产品，让“更酷出品”的印记走进人们的生活，让人民大众尽快真正的享受到科技带给人们的便利与乐趣。