武进农产品搭上私域“快车” 驶向发展新蓝海

□ 记者 宋祎凡

“湖小妹”直播向顾客推荐年货

当你来到农产品展销集市购买产品时，有时会遇到店员赠送优惠券，并引导你扫码加入微信群，以便获取优惠信息。这时，你就成了商家的私域用户。

私域电商是指那些拥有私域流量的商家，能够不再依赖拥有公域流量的平台，通过社交媒介与用户进行直接沟通并完成商品交易的电商模式。其核心在于通过移动社交方式与用户互动，建立深度连接，从而提高他们的购买频率、忠诚度和复购率。

近年来，我区不断探索，助力更多“武”字号农产品搭上私域电商东风，走向消费者。

内容创作 初步搭建私域社群

“不会还有人没来过杨桥古村吧？”“为什么常州人不说包粽子，而是裹粽子？”……打开“武进农家”微信公众号，近百条关于武进“三农”的趣味短视频映入眼帘。

自2021年起，区农业农村局开始搭建自己的宣传平台，截至目前，抖音与视频号拥有近4万名粉丝。

“经过3年多的努力，账号与粉丝产生了一定的黏性，大家对主播‘湖小妹’的认可度、信任度也在逐步提升。我们也一直在思考，如何借助该账号帮助本地的农业企业和农户实现变现。”区农业农村局产业化发展科科长陈露说，私域就像茶话会，在这种场景下，传播更加集中、有针对性。通过公众号与视频号的搭建，粉丝愿意关注代表对“三农”感兴趣，这样的人群购买农产品的意愿也普遍较高，对未来产品销售及复购有一定的帮助。

为什么要做私域？陈露解释，通过美团、抖音等电商平台销售，扣点较高，大大压缩了农户和企业的利润空间，因此，建立自己的销售体系，对消费者来说也是一种让利。截至目前，通过“湖小妹”企业微信团购的新春“阳湖有礼”礼盒有近300份。

企业发力 拓宽发展新兴路径

2024年底，首届常州农产品电商采购对接活动成功举办。焦溪二花脸猪肉、津津乐食品、五星同裕食品、蒋凤记卤味等众多常州市民熟知的本土农产品品牌在现场亮相，并在活动中与快团团、群接龙、团批、仓储折扣店、新店商等多个渠道洽谈对接，达成初步合作意向。

创始于1911年的蒋凤记卤味是本土明星产品，前两年成功“触电”。蒋凤记在公司布置了多个直播间场景，打造了一支30人的线上直播团队，每天安排两场直播，并在短视频平台发布七八条介绍产品的情景短剧，推广公司产品、增加曝光率，为公司运营的粉丝群引流。如今，电商销售占总销售额的60%。

电商领域的成功，深刻影响了蒋凤记的发展方向。“目前，我们也在积极搭建网络社群，方便收集客户意见和建议。”蒋凤记总经理单丽萍告诉记者，过去的产品多以整鸡整鹅为主，力求量大实惠，主要销售对象以餐饮店为主；如今专门研发了适合网络销售、符合年轻人休闲需求的小包装，为这个老品牌的发展开辟了新路径。

激发共情 挖掘农产品内在价值

“情绪价值”是激活消费潜能的重要动力。

“以青团为例，在淘宝、抖音、微店等电商平台，农户自己制作的无法上架，但工厂化制作的和老百姓自己做的，承载的情绪价值不同，消费者更愿意去购买农户自家的东西。”陈露介绍，也有消费者反馈，在集市上买到了心仪的农产品，后期想要复购，却苦于没有渠道。私域电商的产生刚好破解了这两大难题。

私域电商的类型丰富多样，为不同行业的发展提供了多种可能性，农副产品行业尤为突出。虽越来越火，但并非所有的私域运营都能达到预期效果，有的甚至沦为“无效私域”。如何保持用户的信任度和提升私域流量的转化率？

“首先要提供高品质的产品和服务，我们销售的每一个产品，自己都使用过，市场认可度较高。”主播“湖小妹”说，另外“武进农家”视频号上也会不断推出商品的“使用说明”，比如6号无菌蛋拌饭、豆浆配益叔巴斯克芝士蛋糕，再次获得消费者的关注和信任，从而带动消费增长。

“随着技术的不断进步和消费者个性化需求的不断增长，私域运营拥有转化率高、抗风险能力强等诸多优势，打破了电商平台对资源的控制，将会迎来更加繁荣的发展时期，引领商业营销新潮流。”陈露表示，对于武进农产品来说，扩大自己的私域流量池，将是实现业绩持续增长和品牌价值提升的重要途径。