静安托育服务再升级

当吴女士在“宝宝屋”临时托管孩子时，意外发现附近幼儿园今年将开设托班，让她终于能安心重返职场；当周女士将18个月大的孩子送进静安区早期教育指导研究中心“贝贝班”时，发现这里能提供渐进式全程陪伴入园服务，这让她放下了“分离焦虑”——这两个场景，正是静安区托育服务升级的缩影。

从“宝宝屋”的“应急托管”到“1+X托班”的“全龄照护”，作为上海中心城区，静安正以“萌芽工程”为核心，直击家长多样化养育痛点，构建覆盖0—3岁全龄段、融合教育医疗资源的托育服务生态系统，为超大城市育儿难题提供可复制的解决方案。

■记者 彭旭卉

服务迭代

从“临时托管”到“全龄优育”

2022年初，静安区在全国率先推出社区“宝宝屋”时，瞄准的是双职工家庭最迫切的“临时托”需求。“就像买菜时想找个地方暂存孩子，‘宝宝屋’解决的是‘搭把手’的问题。”区教育党工委书记余文君回忆，最初的“宝宝屋”定位为“喘息式服务”，家长可临时将1—3岁孩子托管1—2小时，缓解带娃压力。这种模式迅速赢得口碑，至2025年已实现14个街镇全覆盖。

但后续调研显示，家长的托育需求呈现多元化特点：双职工家庭期盼就近托育，且希望将托班年龄适当下移；全职妈妈希望多陪伴孩子体验幼儿园早教活动；祖辈们希望能更便捷地获取专业科学育儿指导；社区居民期待托育服务的形式更丰富、更灵活，可以让家长自由选择……

余文君指出，这种需求倒逼服务转型——从临时托的“宝宝屋1.0”，到如今融入专业团队指导的“宝宝屋4.0”，再到幼儿园内的集中照护，形成了服务链条的延伸。

今年9月，静安公办、民办幼儿园将全部开设托班，实现24—36个月龄托一体化全覆盖，同时试点24个月以下小月龄托班。“后续，我们还将探索向静安寺商圈和苏河湾商圈楼宇白领开放托班服务，让托育服务更贴近职场家庭。”余文君透露。

家园协同

渐进式陪伴的双向成长

在静安区早期教育指导研究中心的“贝贝班”里（18—24个月龄），每天上午都能看到几位家长坐在教室角落。他们不是旁观者，而是静安托班特色服务——“渐进式陪伴课程”的参与者。

“小年龄孩子的肢体语言只有家长最懂。”中心主任林丽表示，作为婴幼儿连续性发展研究的试点园，中心分龄开设了6—12个月、12—18个月的亲子托，以及18—24个月、24—36个月的半日制、全日制托班，探索以“家长进托班开展渐进式陪伴”的方式，让家长陪伴幼儿自然度过分离焦虑期，在互动中引导家长学习观察宝宝的行为，关注宝宝不同阶段的发展需求，学习捕捉宝宝行为信号，理解其成长节奏，学习逐渐放手给予宝宝信任，并获得科学的养育理念。

一位宝宝的奶奶向记者表示：“以前总担心老师顾不过来，现在我在每天陪伴课程中发现，老师比我还细心。”这种透明化的照护让老年家长成为“最强发言人”——家长记录孩子独特信号，如拉扶手半蹲的动作是“要大便”，皱鼻子是“饿了”，老师据此就会调整这位孩子的如厕引导和喂养节奏。

值得一提的是，目前静安区早期教育指导研究中心的托班（“贝贝班”），还创新推出了“半日制+全日制”弹性托班服务，家长可根据孩子状态灵活调整——这种“时间弹性”与“渐进式陪伴”形成组合拳，破解了传统托班“一刀切”的痛点，也将在后续全区托班进行试点推广。

“教养医”联动

跨界协同破解育儿壁垒

一个2岁仍不开口的孩子，曾被教育工作者判断为“环境影响”，但一妇婴的语言医生通过观察舌体运动，发现遇到这种情况需要早期就进行干预。这个案例，也在一定程度上推动了静安0—3岁婴幼儿“教养医”研究联盟的成立。

该联盟由教育部门牵头，在党建引领、多元赋能、专业支撑下，汇聚“教育”与“卫健”的专业力量，用更加科学、专业的指导共同促进区域内0—3岁婴幼儿的生长发育。静安卫生、教育部门将跨界协同合作，开展“四个一”探索实践：一个专业联盟——成立“教养医”研究联盟，联盟体执行轮值制；一项课题研究——联合上海市儿童医院，开展“多维度儿童身心健康协同支持体系”研究；一份服务菜单——携手上海市市北医院、上海市中医医院、静安区早期教育指导研究中心、静安区家庭教育指导中心、静安区妇幼保健所等提供特色服务。一份童馨档案——由医生、教师、家长三方共同探索，形成“预防—筛查—干预—巩固”全流程闭环管理，努力做到健康问题及时处置、健康指导扎实有力。

同济医院的何蔚作为志愿者，深度参与到联盟活动：“作为居住在静安的儿科医生，我亲眼见证了区域内学前教育在师资配备与教养环境创设上的专业水准。当医生走出诊室、走进园区观察孩子的日常活动，不仅能及时发现如语言发育迟缓、触觉敏感等潜在问题，还能通过现场示范教会老师解读生长曲线、识别发育里程碑。”据悉，今后像何蔚这样的专业医生将定期深入幼儿园真实场景，实现“发现问题—基础评估—联合干预”的闭环服务。

数字赋能

AI构建科学育儿全链条支持

“1岁的宝宝过敏能吃什么？”“孩子怎么还不开口说话？”……在静安区，家长只需打开手机登录“芽宝课堂”，这类育儿困惑就能获得权威解答。这个集成医学与教育资源的AI智能平台，针对年轻父母获取信息碎片化的痛点，整合了海量权威育儿资料，构建动态知识图谱，基于DeepSeek r1智能生成通俗解答，答案100%标明专业出处，并通过智能记录及识别宝宝月龄及生长发育状况，提供科学建议，可为家长提供24小时不间断的咨询服务。

与此同时，区域卫生部门还会同步发布年度健康养育精品课计划，聚焦健康管理、科学喂养、早期干预等核心领域，精心开发10节线上线下融合课程。随着智能课堂的推进，静安区正以“科技+专业”双轮驱动，构建全链条育儿支持体系，助力婴幼儿在健康、语言、社会情绪等领域全面发展，让科学养育触手可及。

“未来三年，我们希望通过社区‘宝宝屋’与幼儿园托班构筑全维度托育服务体系，把静安建设成最适合儿童成长的地方，让静安成为宝爸宝妈最安心的地方，让生育友好不仅体现在‘生’这个阶段，还向‘育’延伸，这也将是提升静安软实力的重要工作。”静安区教育局副局长孙忠表示。

正如一位家长所说：“从‘宝宝屋’的临时托管，到‘贝贝班’的渐进陪伴，再到教养医的专业支持，静安区让我们觉得养娃不是孤军奋战。”