春潮涌动，万象更新。今年以来，全市各级政务服务中心以“全员到岗、全线畅通、全心服务”的满格状态，奋力冲刺首季“开门红”，为全年政务服务提质增效按下“快进键”。

起步即冲刺，实干开新局。回望春节后的首个工作日，市政务服务大厅（含分中心）便迎来了业务办件的“小高峰”，单日办件量即达4350件，各镇（街道）便民服务中心办件量达2358件，这组数据不仅彰显了市场主体的活跃度，更折射出我市政务服务“开局即决战”的饱满热情。如今，时间步入三月，这股“马”力十足的工作势头不仅没有减弱，反而在持续的优化与升级中愈发强劲。

主动靠前，“马”力全开优服务。走进如今的市政务服务大厅，企业办事人员和市民群众络绎不绝，但秩序井然。各个窗口前，工作人员耐心解答、高效操作的场景已成为常态。以市场准入领域为例，自节后首张营业执照顺利发出以来，市数据局市场准入窗口持续通过“网上办+线下窗”协同服务机制，保障服务高效运转。截至3月初，该窗口一季度累计办结各类业务已达6500余件，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。同样，在项目建设领域，市数据局深化“道口开设一件事”等改革举措，项目审批人员主动对接、靠前服务，为全市重大项目建设按下“快进键”。一季度以来，已累计为28个重点项目提供审批服务，办结各类投资、建设、规划许可1267件，有效保障了项目早落地、早开工。

纵贯基层，服务触角再延伸。基层便民服务中心是服务群众的“最后一公里”。各基层便民服务中心、分中心窗口同步“上线”，高效办理社保、医保、户籍等高频业务。这种“家门口办，省时省力”的服务模式，在一季度得到了持续巩固和深化。如今，无论是工作日还是周末，各基层窗口始终保持着“咨询有回应、办事有指引、全程不添堵”的服务水准，让群众切实感受到了政务服务的温度与便利。据统计，节后开工以来，各镇（街道）便民服务中心累计办件量已达2.31万件，群众满意度保持在98.6%以上。

跃马扬鞭开新局，笃行不怠惠民生。全市各级政务服务中心以新春为起点，始终保持“满弦”开工的实干劲头，将“方便办、快捷办、暖心办”的承诺转化为日常工作的点点滴滴。

下一步，全市政务服务系统将继续锚定企业群众需求，全面释放“人工智能+政务服务”融合效能，纵深推进政务服务“增值化”改革，以一季度“开门红”引领全年“满堂彩”，让每一位来办事的企业群众都能深深感受到如皋政务服务的速度与温度，为全市高质量发展注入源源不断的政务动能。

□融媒体记者周 玲

通 讯 员陈萃颖