不知不觉中，又迎来“双十一”购物狂欢节，早在10月下旬，各大电商就开始了预热，各种营销方案层出不穷，实体店也纷纷亮出促销活动吸引关注，而消费者们早已摩拳擦掌，准备好了“荷包”。

电商巨头早已点燃战火

早前，“双十一”全球狂欢节未至，各大电商平台的预售已经吸引了很多消费者参与，天猫、京东、苏宁、拼多多、唯品会等纷纷推出花样繁多的促销活动，为平台摇旗呐喊。

打开网购页面，各种广告语写满了其主页，“全年最低价”“双十一抢福利”“双十一有好礼”“双十一抽红包”……开设的“双十一”购物栏目，里面推荐了各种优惠的品牌衣物、鞋、日用品等等，看着这些活动，相信消费者很难不动心，都会忍不住入手几件商品。

据阿里巴巴集团给出的数据，今年“双十一”的交易额1分36秒总成交额超100亿元，17分06秒总成交额已经超过2014年全天的571亿元。在天猫“双十一”开启后的1个小时内，江苏买的最多的城市是南京、苏州、无锡、常州和南通，热买地区（区/县）排行中，南京江宁区排在第一，超过苏州昆山市。江苏人买的较多的是裤子和羽绒服，同时，江苏人不光在买，也在卖，作为制造业大省，羽绒服、手机、洗衣机、冰箱都卖得不错，其中南通家居家纺产业带、苏州婚纱产业带、徐州床类、柜类产业带较为亮眼。

实体商店叫板电商开辟“第二战场”

“不需熬夜、不要等待、想买就买！”“比天猫价更优，比网购更放心！”……“双十一”不再是电商的独角戏，面对巨大的市场，实体店也掀起了一场线下促销大战。除了和网店比价格，服务和体验更是实体店的优势所在。“双十一”当天下午两点，记者在大润发商场停车场遇到了推着满满当当购物车的宗阿姨，她告诉记者，这次商场的优惠力度确实非常大：“我买了好多面纸、洗衣液等日用品，确实比平时过来买便宜了很多。”

不少市民告诉记者，之所以赶在“双十一”这一天来实体店买东西，一是在于网上有可能买到假货，作为普通消费者难辨真假；第二就是现在线上线下优惠力度都差不多，还能省下邮费和配送费。“我买了六百多块钱的商品，折扣下来便宜了两百多，非常划算。”市民刘女士一边整理着商品一边告诉记者。

据了解，今年的大润发一共有近一万款产品参与了“双十一”的五折促销，而且此次活动将一直持续14天。相较于大润发来说，每年的“双十一”正好跟文峰大世界的周年庆重叠，今年又刚好是文峰大世界22周年，所以优惠也是可想而知。

文峰大世界有限公司副总经理吴冬冬介绍，今年“双十一”，他们商场大部分服装品牌，和天猫旗舰店以同样的折扣同样的价格进行销售，其次顾客可以抢红包购物券，所以整体算下来，在实体店购物比网购还要便宜。除此之外，为了给消费者更好的线下消费体验，文峰大世界在“双十一”之前就特地将卖场进行了重新布置，并新入住了不少大型服装品牌。

线上+线下打造“新零售”模式

在采访过程中，记者发现，各大商场都不约而同地推出了“线上＋线下”相融合的新模式。为消费者提供最便捷服务，专业的在线运营团队，从接单、配送、到售后服务，将实体店铺内的产品配送到家，实现了线下产品提供与线上订购配送的完美结合。

天猫超市日前宣布，天猫超市、淘鲜达和全国的大润发门店将打通新品渠道和品牌福利，为消费者带来新的体验。

大润发客服部经理王莉告诉记者，在大润发全国800多家门店内，天猫“双十一”期间可通过支付宝小程序扫码领券，每天将有一名消费者获得1111元现金券，优惠力度可以说是全年之最。文峰大世界也推出了手机“微商城”，市民只要在手机上点一点，完成支付，一两天内便会送货上门。文峰大世界有限公司副总经理吴冬冬介绍，伴随消费升级，人们需求多元化，线上购物和线下体验相结合的模式已经成为趋势。在不远的将来，全新零售模式或将颠覆人们对零售业的原有认识。

□融媒体记者徐曼 沈群山