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全面开通中午预约服务和周六周日延时服务

区行政审批局:“服务不打烊”打造营商环境新高地

本报记者 陈燕华 通讯员 黄勇

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“容缺办,不打烊,行政审批局真正为我们企业架设了特快通道,在姜堰办事越来越方便了!”中天桃李景园项目负责人朱德成拿到《人防工程建设意见书》后激动地说。

据了解,朱德成因工作日项目管理业务量大,平时没有时间办理审批业务,听说区行政审批局实行“服务不打烊”后,第一时间给工程许可科窗口打电话确认周六照常上班,于7月6日到窗口申请人防工程修建签证。工作人员帮助他审核资料,在规划面积未核定的情况下,依据规划总平方案“容缺办理”,很快出具了《人防工程建设意见书》。

6月10日起,区行政审批局正式实行“服务不打烊”工作机制,全面开通中午预约服务和周六、周日延时服务。1个月里周六、周日已办理高频政务服务事项694件,得到企业和群众普遍好评,《省委快报》《交汇点》《泰州日报》等省市主要媒体广泛关注。

“6月、7月正是我区不动产办理高峰期,将不动产登记确定为A类事项向周六、周日延伸服务,不仅缓解了工作日期间窗口办件压力、有效减少群众排队等候时间,更为平时时间紧张又急于办理房产业务的上班族另辟蹊径,特别是二手房交易,双休日一般交易双方权属人都有空,更加便于顺利办理过户手续。”区行政审批局分管负责人朱爱青介绍说,为方便群众办理,区行政审批局不动产登记窗口实行全业务“不打烊”,在去年仅限二手房交易业务周六延时服务的基础上,升级为包括增量房、存量房的所有登记业务全面开通双休日服务,联动房产、税务窗口,为企业、群众提供一条龙服务。1个月办理不动产登记业务3406件,较上月同期增长26.28%。

区行政审批局局长薛勇明介绍说,从前期梳理的群众办事“堵点难点痛点”情况看,很多上班族反映工作日没有时间,只能趁中午或周六、周日到窗口办事。政务服务窗口是展示姜堰办事效率和为民服务的主阵地,需要自我加压,将服务工作做到极致,“服务不打烊”只是其中一项。

区行政审批局今年已相继推出区域评估、多测合一、电子审图、施工许可一窗无差别化办理等创新举措,并公布了容缺办、马上办“两张清单”,使审批服务效率大幅提升。

区行政审批局还将聚焦自然人全生命周期中涉及的主要政务服务事项,系统编制《姜堰政务服务一本通》,提供全面办事指南,逐个打破“堵点痛点难点”,不断提升群众办事便利化水平。

服务无止境。在推出“服务不打烊”工作举措后,近期,区行政审批局将持续聚焦热点、高频政务服务事项,引入住房公积金、交通违章处理、“中介超市”以及相关部门许可事项驻场,并研究实施工程建设审批与水、电、气、通信、广电、污水管网等市政服务并联办理,不断推进审批便民化、“最多跑一次”。