■ 通讯员　吴彩霞

 

本报讯　为进一步提升医疗技术服务水平，提高医院质量管理水平，推动医疗质量持续改进，促进医院管理品质提升，6月19日下午，县人民医院2019年度质量持续改进案例汇报与质量管理工具知识培训会在该院急诊楼3楼学术报告厅举行，本次会议邀请市二院党委副书记郑玉龙、护理部主任唐金凤、科护士长杨晓梅担任PDCA质量改进案例专家评委。县人民医院领导班子成员、临床、医技、行政、后勤及科室质控员等共200多人参会，培训会由该院副院长卜延志主持。

在培训会的前阶段，该院在全院范围内对65个PDCA质量改进案例开展评比活动，通过资料审核、现场查看，初步筛选出医务科、药剂科、院感科、护理部、十九病区、七病区、二十病区、团委、门诊部、二十一病区、二十七病区、医学装备科等12个案例进入最终参赛汇报环节。

评比前，该院党委书记、院长左扬松总结了医院前一段时间PDCA取得的成效，并对医院下一步PDCA持续改进活动做了明确的要求。他指出，通过PDCA持续改进，加强了医院全面质量与安全管理，培养了全体员工新的管理思维模式，规范了质量管理方法与流程。他希望通过全院PDCA案例的推广和使用，坚持以病人为中心，结合自身工作实际，紧扣三级等级医院标准要求，运用质量管理工具对存在问题和差距进行改进，实现医院质量管理科学化、规范化、全员化、常态化。

下午3点，医务科、药剂科、院感科、护理部等12个部门科室分别对各自的PDCA质量改进案例进行汇报并进行评比。各位参赛选手沉着冷静，自信从容，以PPT形式现场展示了改进案例的经验与成果，将翔实的数据、科学的质量管理工具、多彩的图片、激情的演说完美地呈现给观众和各位评委。每一个案例都体现了各部门科室日常工作中对质量持续改进的不懈追求，展现了医务人员对质量管理工具的熟练应用，表现了科室团结向上的正能量。

经过2个多小时的汇报、项目成果分享，3位专家评委和在座的大众评委聚目凝神，认真谨慎评价案例的“价值”所在，经过全体评委的一致评价，最终药剂科、护理部荣获该院2019年度PDCA持续改进项目一等奖，院感科、团委、二十七病区、医务科荣获二等奖，门诊部、二十一病区、医学装备科、七病区、二十病区、十九病区荣获三等奖。

评比结束后，市二院科护士长杨晓梅做了题为《品管圈活动在质量管理中应用》的授课。她详细介绍了质量管理工具品管圈（QCC）在医院管理工作中的运用，从品管圈的概念及基础知识，品管圈具体实施的步骤以及相关的质量管理工具进行了一一介绍，通过列举相关事例说明了品管圈在医疗质量中的具体应用，着重分析了品管圈对医疗质量的提升所起到的巨大推动作用。

近年来，县人民医院已连续多次举办PDCA质量持续改进案例汇报与评比活动，旨在以赛促学，以赛促改，有效运用质量管理工具，进一步落实医院精细化管理。本次PDCA案例汇报也充分展示了该院领导层精诚团结，医院职工密切协作，全院上下昂扬的风貌和满满的正能量。同时全院各职能部门、临床科室严格按照三级等级医院评审评价标准实施细则，积极运用先进的管理工具，将管理工具在日常工作中常态化，以病人为中心，以问题为导向，不断持续改进、加强内涵建设，在党建、医疗、护理、科研、管理等各方面树立科学化管理新常态。